Решение о направлении пациента в ОАУЗ «Клинический центр медицинской реабилитации» принимает лечащий врач медицинской организации, подведомственной министерству здравоохранения Новгородской области. Направляя пациента на врачебную комиссию в КЦМР, врач указывает время и дату предстоящего визита (пациенту не требуется самому звонить или приезжать, записывает его направляющий врач). Еженедельное заседание комиссии проходит на первом этаже здания стационара КЦМР, пациенты принимаются по записи и при наличии медицинской документации.

Направление пациентов на реабилитацию также входит в компетенцию специалистов поликлиники КЦМР (бывшая поликлиника "Планета"). Для получения консультации в любой рабочий день можно бесплатно записаться на прием к терапевту или неврологу поликлиники. Пациенты травматологического профиля (после травм или операций по замене суставов) для получения направления на госпитализацию могут обращаться непосредственно к терапевту поликлиники КЦМР.

Врачебную комиссию возглавляет заместитель главного врача КЦМР по медицинской части. В состав комиссии входят заведующие отделениями и врачи-специалисты. Члены врачебной комиссии очно знакомятся с представленной медицинской документацией, определяют показания, возможные противопоказания, беседуют с пациентом, проводят осмотр и выдают заключение о возможности получения медицинской помощи в стационарных условиях. Если комиссия принимает решение о возможности госпитализации, назначается дата и желательное время. Также пациент получает информацию о исследованиях, которые необходимо провести накануне лечения. Время ожидания госпитализации в среднем составляет от 1 до 7 дней.

В назначенную дату пациента встречает медицинская сестра приемного отделения, оформляется медицинская карта стационарного пациента. Далее пациент направляется в кабинет лечащего врача - руководителя мультидисциплинарной бригады. После подробной беседы и осмотра даются рекомендации, делаются назначения, определяется объем и длительность терапии.

Во время пребывания пациента в стационаре, лечащий врач и немедицинские специалисты высшего звена (психолог, методисты и т.д.) КЦМР составляют индивидуальный план реабилитационных мероприятий, определяют и корректируют при необходимости его цель, обеспечивают комплексное применение лекарственной и немедикаментозной терапии. При необходимости, по решению специалистов, пациент получает направление для консультации в другое лечебное учреждение.

По окончанию курса лечащий врач оценивает эффективность реабилитационных мероприятий и уточняет прогноз, готовит выписку для дальнейшего ведения пациента участковым врачом, дает рекомендации по времени получения очередного курса реабилитации. 

В периоды между курсами лечения в стационаре пациенты, при желании, могут получить консультативную помощь и медицинское сопровождение специалистов ОАУЗ "Клинический центр медицинской реабилитации".